Tietosuojaseloste

Kaupunkisovelluksen tietosuojaseloste

Tämä tietosuojaseloste kuvaa keskeiset periaatteet ja käytänteet, joita noudatetaan varmistaaksemme, että yksityisyyttäsi kunnioitetaan palvelua käyttäessäsi.

Tässä tietosuojaselosteessa sana ”Kaupunkisovellus” viittaa Kankaanpään kaupungin julkaiseman Kaupunkisovelluksen käyttäjille tarjoamiin palveluihin. Tässä tietosuojaselosteessa sana ”Käyttäjä” viittaa Kaupunkisovelluksen käyttäjiin. 

Tietosuojaselosteessamme kerrotaan esimerkiksi, minkä tyyppisiä henkilötietoja käsitellään, miten henkilötietoja käsitellään ja miten voit käyttää oikeuksiasi rekisteröitynä.

Tätä tietosuojaselostetta voidaan päivittää ajoittain, jotta se vastaa Kankaanpään kaupungin tietojenkäsittelykäytäntöjen muutoksia tai muita muutoksia. Uusimman version löydät aina sovelluskaupoista. Ilmoitamme aina käyttäjille uusista muutoksista.

1. REKISTERINPITÄJÄ

Kankaanpään kaupunki
Kuninkaanlähteenkatu 12
38700 Kankaanpää
02 57700
y-tunnus 0133596-1

2. YHTEYSTIEDOT

Kankaanpään kaupunki
Kuninkaanlähteenkatu 12
38700 Kankaanpää
02 57700
y-tunnus 0133596-1

kankaanpaan.kaupunki@kankaanpaa.fi

Tietosuojavastaava: Kankaanpään kaupunki on nimittänyt tietosuojavastaavan, jonka tavoitat yllä olevien yhteystietojen kautta.

3. KÄSITELTÄVÄT HENKILÖTIEDOT

Käsittelemme henkilötietoja vain siinä määrin kuin se on tarpeellista ja tarkoituksenmukaista tietyn käsittelytarkoituksen kannalta. 

Keräämämme ja käsittelemämme henkilötiedot voidaan jakaa kahteen yleiseen luokkaan, käyttäjätiedot ja käyttötiedot.

Käyttäjätiedot

Käyttäjätiedot ovat henkilötietoja, jotka kerätään tapauskohtaisesti suoraan sinulta. Voimme kerätä käyttäjätietoja käyttäjiltämme, kun Käyttäjät rekisteröityvät Kaupunkisovellus-palveluun. 

Huomaathan lisäksi, että keräämme myös tietoja Kaupunkisovellus-palveluiden kautta tekemistäsi tapahtumista ja maksuista.

Kun rekisteröidyt Kaupunkisovellus-palveluun ja luot käyttäjätilin, sinun tulee antaa meille seuraavat tiedot:

  • koko nimi
  • puhelinnumero
  • sähköpostiosoite

Käyttäjätiedot, jotka annat meille vapaaehtoisesti ja käyttäessäsi Kaupunkisovellus-palveluita

Käyttäjä- tai asiakaskokemustasi voidaan parantaa antamalla meille seuraavat tiedot:

Tilin lisätiedot:

  • sijaintitiedot (jos annat suostumuksesi sijaintitietojesi käsittelyyn).

Muut tiedot. Voimme myös käsitellä muita vapaaehtoisesti antamiasi tietoja, kuten:

  • tiedot, jotka annat lähettäessäsi arvioita, kommentteja tai vastatessasi kyselyihin.

Yritysasiakkaiden osalta voimme käsitellä yrityksen yhteyshenkilön tietoja mahdollistaaksemme viestinnän ja markkinoinnin yrityksen kanssa sekä asiakassuhteen hoitamisen. Tällaiset tiedot saadaan ensisijaisesti julkisista lähteistä, kuten paikallisista kaupparekistereistä, tällaisia tietopalveluja tarjoavista yrityksistä tai suoraan itse yrityksiltä.

Jos muodostat yhteyden tai kirjaudut tilillesi Kolmansien osapuolien järjestelmien kautta (Apple, Google, Facebook) tällöin Sinun pitää itse huomioida näihin palveluihin siirtyvät tiedot.

Käyttötiedot

Käyttötiedot syntyvät Käyttäjän vuorovaikutuksesta Kaupunkisovellus-palveluiden kanssa. Vaikka emme yleensä käytä käyttötietoja tunnistaaksemme sinua yksilönä, sinut voidaan tietyissä olosuhteissa tunnistaa niistä joko yksin tai yhdistettynä tai linkitettynä käyttäjätietoihin. Tällaisissa tilanteissa käyttötietoja voidaan myös pitää henkilötietoina sovellettavien lakien mukaisesti, ja käsittelemme tällaisia tietoja henkilötietoina.

Voimme kerätä automaattisesti seuraavia käyttötietoja, kun vierailet Kaupunkisovellus-palveluissa tai olet vuorovaikutuksessa niiden kanssa:

Tiedot, jotka kuvaavat laitettasi tai selaintasi ja Kaupunkisovelluksen sovellusta, niiden versioita, ominaisuuksia, ominaisuuksia ja asetuksia

Tietoja operaattoristasi, Internet-palveluntarjoajastasi ja verkkoyhteystyypistäsi, mukaan lukien IP-osoitteesi.

Laitteesi tai kolmansien osapuolten sovellustoimittajille tai mainostajille tarjoamat tunnisteet tai itse luomamme tunnisteet

Maa-, alue-, aikavyöhyke- ja geo-IP-tason sijaintitiedot

Missä seurasit linkkiä Kaupunkisovellus-palveluihin ja linkkejä, joita seurasit Kaupunkisovellus-palveluista

Tiedot vuorovaikutuksestasi Kaupunkisovellus-palveluiden kanssa ja niiden käytöstä. Tämä sisältää esimerkiksi käyttömallit, mitä ominaisuuksia käytät, mainostaminen, osallistuminen tiettyyn kampanjaan ja tarjousten näyttökerrat ja vuorovaikutukset sekä tiedot tilauksista

Tiedot mainontakumppaneidemme käynnistämien tapahtumien seurantaan ja raportointiin, mukaan lukien aikaleimat ja tunnisteet edellä mainitut

Lisätietoja mainonta- ja analytiikkatunnisteiden hallinnasta laitteellasi on alla kohdassa ”Evästeet ja muut tekniikat”.

Evästeet ja muut tekniikat

Käytämme erilaisia teknologioita mukaan lukien evästeet, verkkosivustotietojen tallentaminen sekä verkko- ja sovellustelemetrian käyttö, käyttötietojen ja muiden tietojen keräämiseen ja tallentamiseen, kun Käyttäjät vierailevat Kaupunkisovellus-palvelussa.

Evästeiden ja muiden laitteellesi tallennettujen verkkosivustotietojen avulla voimme tunnistaa Kaupunkisovellus-palveluiden kävijät ja helpottaa Kaupunkisovellus-palveluiden käyttöä sekä luoda koostetietoja kävijöistämme. Tämä auttaa meitä parantamaan Kaupunkisovellus-palveluita ja palvelemaan Käyttäjiämme paremmin. Evästeet ja muut verkkosivuston tiedot eivät vahingoita laitettasi tai tiedostojasi. Käytämme evästeitä ja muita verkkosivustotietoja räätälöidäksemme Kaupunkisovellus-palvelut ja tarjoamamme tiedot Käyttäjiemme yksilöllisten etujen mukaisiksi.

Käyttäjät voivat halutessaan asettaa verkkoselaimensa kieltäytymään evästeistä.

Huomaa, että jotkin Kaupunkisovellus-palvelun osat eivät välttämättä toimi kunnolla, jos evästeiden käyttö kielletään.

Kaupunkisovellus-palvelut käyttää pseudonymisoituja tunnisteita seuratakseen ja ennustaakseen sovelluksesi ja palvelusi käyttöä ja asetuksia. Kaupunkisovellus käyttää myös istuntokohtaisia kolmannen osapuolen seurantateknologioita mainontakumppaneidensa käynnistämien tapahtumien vahvistamiseen ja raportointiin.

Kaupunkisovellus käyttää erilaisia kolmannen osapuolen analytiikan ja telemetrian tarjoajia:

  • Google Analytics, AdWords, Floodlight, Geocoding API ja Tag Manager
  • Google Firebase
  • Meta (Facebook)
  • Matomoto

Huomaa, että kaikkia edellä mainittuja palveluita ei välttämättä käytetä jatkuvasti tai kaikilla markkina-alueilla.

4. KÄSITTELYN TARKOITUKSET JA PERUSTEET

Käsittelemme henkilötietoja vain siinä määrin kuin se on tarpeellista ja tarkoituksenmukaista tietyn käsittelytarkoitusten kannalta. Huomaathan, että käsittelyyn saattaa soveltua yksi tai useampi seuraavista käsittelytarkoituksista ja lakisääteisistä perusteista.

Kaupunkisovellus -sovellus käsittelee asiakkaiden henkilötietoja pääsääntöisesti seuraaviin tarkoituksiin:

  • käyttötapahtumien varmistaminen
  • virhetilanteiden selvittäminen
  • asiakassuhteen hallinnointi, hoitaminen, analysointi, kehittäminen, asiakaspalvelun tarjoaminen sekä asiakasviestintä
  • asiakaskyselyt
  • sovelluksessa olevan matkalipun tarkistaminen
  • asiakassuhteen päättäminen
  • käyttäjämäärien analysointi

Henkilötietoja käsitellään ensisijaisesti Kaupunkisovellukseen liittyen. Käsittely voi olla myös välttämätöntä rekisterinpitäjän lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi. Tietoja voidaan käyttää myös rekisterinpitäjän oman toiminnan suunnittelu-, kehittämis- ja tilastointitarpeisiin. 

5. SIIRTO EUROOPAN ULKOPUOLISIIN MAIHIN

Kaupunkisovellus säilyttää henkilötietojasi ensisijaisesti Euroopan talousalueella.

Varmistamme asianmukaisin toimin, että Käyttäjien henkilötiedot saavat riittävän suojan.

6. TIETOJEN VASTAANOTTAJAT

Jaamme henkilötietojasi Kaupunkisovelluksen organisaation sisällä vain, jos ja siinä määrin kuin se on kohtuudella tarpeen tämän Tietosuojaselosteen tarkoituksia varten. 

Sovelluksen ylläpitäjällä on pääsy käyttäjän tietoihin. Tietoja käytetään vain sovelluksen kehitykseen ja ylläpidollisiin toimiin. Sovelluksen kehittäjä ja ylläpitäjä: Appis (Aline Creative Technology Studio Oy, 2738633-7)

7. SÄILYTYSAIKA

Kaupunkisovellus ei säilytä henkilötietojasi pidempään kuin on lain mukaan sallittua ja tarpeellista Kaupunkisovellus-palvelun tai sen olennaisten osien tarjoamiseksi. Säilytysaika riippuu tietojen luonteesta ja käsittelyn tarkoituksista. Enimmäisaika voi näin ollen vaihdella käyttötarkoituksen mukaan.

Kun Käyttäjä on poistanut käyttäjätilinsä, henkilötietoja voidaan säilyttää vain niin kauan kuin laki sitä edellyttää tai se on kohtuudella tarpeen lakisääteisten velvoitteidemme tai oikeutettujen etujemme, kuten korvausvaatimusten käsittelyn, kirjanpidon, sisäisen raportoinnin ja täsmäytysten, kannalta.

Arvioimme henkilötietojen säilytysaikaa säännöllisesti varmistaaksemme, että tietoja säilytetään vain tarvittavan ajan.

8. SINUN OIKEUTESI

Rekisteröidyllä on EU:n tietosuoja-asetuksen mukaan useita oikeuksia, joiden mukaan rekisteröity voi usein itse määrätä henkilötietojensa käsittelystä.

Oikeus tarkastaa tiedot: Rekisteröitynyt käyttäjä voi halutessaan pyytää Kaupunkisovellusilta vahvistuksen siitä, käsitteleekö Kaupunkisovellus häntä koskevia tietoja, hänellä on myös oikeus tarkastaa Kaupunkisovelluksen hänestä säilyttämät tiedot. Kaupunkisovelluksella on mahdollisuus pyytää rekisteröityä tarkentamaan pyyntöään mm. tietojen toimittamiseen liittyen.

Tietojen oikaisu: Rekisteröityneellä käyttäjällä on oikeus korjata mahdolliset virheelliset tiedot tai täydentää niitä. Kaikkia tietoja ei voida kuitenkaan korjata tai täydentää, esimerkiksi rekisteröityneeseen käyttäjään kohdistuvia hintakategoria-päätöksiä.

Omien tietojen poisto: Mikäli asiakassuhde on päättynyt eikä tietojen säilyttämiseen ole mitään tarkoituksenmukaista tai lakiin liittyvää syytä, voi rekisteröitynyt käyttäjä vaatia Kaupunkisovellusta poistamaan häntä koskevat henkilötiedot, ja Kaupunkisovelluksella on velvollisuus poistaa tällaiset tiedot.

Käsittelyn rajoittaminen: Rekisteröitynyt käyttäjä voi tietyissä lakisääteisissä tapauksissa vaatia Kaupunkisovellusta rajoittamaan henkilötietojensa käsittelyä.

Tietojen siirrot: Rekisteröitynyt käyttäjä voi tiettyjen lakisääteisten edellytysten vallitessa saada Kaupunkisovellusilta omat tietonsa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.

Rekisteröitynyt käyttäjä voi tarkastaa ja oikaista tietojansa Linjen tarjoamissa palveluissa ottamalla yhteyttä tämän selosteen kohdassa 2 mainittuun Kaupunkisovelluksen yhteystietoon. Tietojen poistamista, siirtämistä, käsittelyn rajoittamista tai suoramarkkinoinnin kieltämistä koskevat pyynnöt tulee esittää myös Kaupunkisovelluksen yhteyshenkilölle.

Kaupunkisovellus ryhtyy toimiin tietopyyntöön liittyen viivyttelemättä ja toimittaa rekisteröityneelle käyttäjälle tiedot hänen henkilötietoihinsa liittyvistä toimenpiteistä pääsääntöisesti kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.

Rekisteröityneellä käyttäjällä on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle Kaupunkisovelluksen henkilötietojen käsittelystä. Valitus tehdään toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle, Suomessa tietosuojavaltuutetulle tämän antamien ohjeiden mukaisesti. Tietosuojavaltuutetun verkkosivut löytyvät osoitteesta http://www.tietosuoja.fi.

9. TIETOTURVA

Käytämme hallinnollisia, organisatorisia, teknisiä ja fyysisiä suojatoimia keräämiemme ja käsittelemiemme henkilötietojen suojaamiseksi. Toimenpiteisiin kuuluvat tarvittaessa esimerkiksi salaus, pseudonymisointi, palomuurit, turvalliset tilat ja kulkuoikeusjärjestelmät. Turvavalvontamme on suunniteltu ylläpitämään asianmukaista tietojen luottamuksellisuutta, eheyttä, saatavuutta, joustavuutta ja kykyä palauttaa tiedot. Testaamme Kaupunkisovelluksen palveluita, järjestelmiä ja muuta omaisuutta säännöllisesti tietoturva-aukkojen varalta. Lisäksi Kaupunkisovelluksen työntekijöiden pääsyä henkilötietoihin on rajoitettu ja tietoihin pääsy sekä niiden käsittely edellyttää sitä, mikä on tarpeen työntekijän työtehtävien toteuttamiseksi.